Política de reembolso

Condições para troca, devolução ou reembolso dos produtos:

A) Erro na entrega, produto ou embalagem danificados;
B) Produto com defeito de fábrica;
C) Arrependimento de compra.

Em caso de defeito da peça, você tem o prazo de 30 (trinta)dias corridos para solicitar a troca pelo mesmo produto(sujeito à disponibilidade); troca por outro produto de mesmovalor ou reembolso do valor pago.

Em caso do cliente se arrepender da compra quefez pelo site, ele tem até 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento, para efetuar a troca do produto.Lembrando que este, não pode ter sinais de uso, devem estar em perfeito estado, sem riscos, pedras quebradas, faltando, lascadas e gravações e sempre acompanhados da embalagem original, do certificado degarantia e da sua nota fiscal. As devoluções serão feitas através dos correios no endereço que consta nocadastro do cliente no site da FunnClub.

Para isso, o pedido deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens eacessórios recebidos (produto, nota fiscal, certificado de garantia, cartão Welcome, e brindes se houver).

Para solicitar a troca, basta enviar um e-mail para suporte@funnclub.com.br, informando o número do seupedido e anexar imagens do produto que demonstrem que não houve uso. Iremos analisar as fotografias e,comprovado que não houve utilização das semijoias, iniciaremos o procedimento de troca ou devolução.

Vale lembrar, que as trocas dependerão da disponibilidade de estoque e algumas peças são exclusivas e temporárias.

Atendimento Online:
De segunda à sexta-feira das 09h às 18h.
Sábado das 09h às 12h.
Email: suporte@funnclub.com.br